Balanced scorecard approach: case study in the healthy Kinzig valley
In a previous article (see MVF 06/12) it was theoretically worked out that the Balanced Scorecard (BSC) approach can represent a helpful system for the performance management (PM) of networks in the healthcare system (cf. Pimperl et al. 2012) . This second article focuses on practical feasibility aspects. The aim is to use a case study in individual case design (see, for example, Yin 2003; Eisenhardt 1989) to discuss the development and implementation process in an integrated care system in the German healthcare system. The IV model Gesundes Kinzigtal serves as a case study.
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First publication date: 24.01.2013
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Abstract: Balanced Scorecard- Ansatz: Case Study Gesundes Kinzigtal
Der Balanced Scorecard-Ansatz wird aufgrund seiner konzeptionellen Ausgestaltung als adäquates Performance Management System für Netzwerke im deutschen Gesundheitswesen diskutiert. Eine empirische Überprüfung fehlt bislang. In diesem Artikel soll der Entwicklungs- und Implementierungsprozess eines solchen Ansatzes am Beispiel eines integrierten Versorgungssystems im deutschen Gesundheitswesen (Gesundes Kinzigtal) tiefergehend erörtert werden. Es wird aufgezeigt, dass und wie ein solcher Ansatz in die Managementpraxis eines Netzwerkes integriert werden kann und welche Herausforderungen sich dabei stellen. Besonders hervorgehoben wird die Notwendigkeit der Verfügbarkeit der GKV-Routinedaten und deren Kombination mit den klinischen Praxisdaten, die Gewährleistung eines schnellen und zeitgerechten Feedbacks, die kulturelle Dimension eines herrschafts- und vorwurfsfreien Diskurses sowie die Begrenzungsnotwendigkeit der Kosten.
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- Issue: Issue 01/2013 Publication Date: 24.01.2013 All issues as PDF Subscribe to print magazine Order single issue Open Access