Erstmals in Deutschland: SBK integriert KBV-Arztterminservice direkt in die Kassen-App
23.06.2026 14:09
Lange Wartezeiten auf Termine, überfüllte Arztpraxen und fehlende Orientierung im Gesundheitssystem – für viele Patient:innen ist das der Versorgungsalltag. Vor diesem Hintergrund wird derzeit über die Einführung eines Primärversorgungssystems diskutiert. Ein wichtiger Schlüssel für das Gelingen des Vorhabens liegt in einer stärkeren Vernetzung und Digitalisierung. Die SBK Siemens-Betriebskrankenkasse legt hierfür einen wichtigen Grundstein:
Als erste gesetzliche Krankenversicherung Deutschlands integriert sie den 116117-Terminservice der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) in ihre eigene App „Meine SBK“. Ab sofort können SBK-Versicherte Termine bei Ärzt:innen und Psychotherapeut:innen suchen, buchen und verwalten – ohne die vertraute Kassenumgebung verlassen zu müssen.
Derzeit werden die Weichen für ein sogenanntes Primärversorgungssystem gestellt. Zentrales Ziel ist es, die Gesundheitsversorgung qualitativ und strukturell weiterzuentwickeln. Sinkende Arztzeitkapazitäten und steigende Bedarfe einer alternden Gesellschaft machen einen zielgerichteten und bedarfsgerechten Ressourceneinsatz erforderlich. Damit die Versorgung sektorenübergreifend gut funktioniert, braucht es leistungsfähige Prozesse und digitale Schnittstellen zwischen den beteiligten Akteuren. Neben einer (digitalen) Ersteinschätzung, gezieltem Facharztzugang und der elektronischen Überweisung geht es auch um zentrale Terminbuchungen für GKV-Versicherte. Hier plant der Gesetzgeber derzeit, die Terminservicestelle der 116117 künftig weiterzuentwickeln, inklusive Einbindung in die elektronische Patientenakte. Die SBK setzt sich als erste deutsche Krankenkasse bereits heute intensiv mit der dahinterliegenden Patient Journey auseinander, um technisch und strukturell auf die künftigen Anforderungen vorbereitet zu sein.
„Wir freuen uns sehr, als erste Krankenkasse den Zertifizierungsprozess für die Schnittstelle 116117 erfolgreich durchlaufen zu haben. Uns geht es dabei nicht nur kurzfristig darum die Terminvermittlung für unsere Versicherten zu verbessern, sondern vielmehr ist dies eine technische und regulatorische Blaupause für eine weitergehende Vision: eine zentrale Terminbuchung in einem digital gestützten Primärversorgungssystem,“ sagt Dr. Gertrud Demmler, Vorständin der SBK Siemens-Betriebskrankenkasse.