KI-basierte Medical Scribes reduzieren die Dokumentationszeit
11.12.2025 15:33
Europäische Studie zu KI-basierten Medical Scribes berichtet von einer Reduzierung der Dokumentationszeit um 29 %. Basierend auf 375.000 erstellten medizinischen Notizen wurde der Einsatz von Tandem Health bei Capio, Teil der Ramsay Santé Gruppe, analysiert. Die Ergebnisse zeigen eine geringere administrative Belastung und weniger Stress für Ärzt:innen, Pflegekräfte und Therapeut:innen.
Eine erstmals groß angelegte Studie zu KI-basierten Medical Scribes in Europa – durchgeführt in Schweden – belegt, dass die Technologie die administrative Belastung in der Gesundheitsversorgung reduziert. Der zugrunde liegende Datensatz umfasste über 375.000 medizinische Notizen, die mit dem KI-basierten Medical Scribe von Tandem Health durch 1.295 Gesundheitsfachkräfte bei Capio, dem größten privaten Gesundheitsanbieter in der nordischen Region, in der Primär-, Sekundär- und Krankenhausversorgung erstellt wurden.
Die Mixed-Methods-Studie analysierte die relevantesten Notizen aus dem Datensatz mit 375.000 Einträgen und ergänzte diese durch eine Befragung von 177 Fachkräften, die zusammen für über 60.000 der generierten Notizen verantwortlich waren. Die Analyse zeigte, dass die KI-Technologie den geschätzten Zeitaufwand für medizinische Notizen um 29 % reduzierte – von 6,69 Minuten auf 4,71 Minuten pro Notiz.
Die Forschung schließt eine wesentliche Evidenzlücke beim Einsatz von KI im europäischen Gesundheitswesen. Frühere Studien zu KI-basierten Medical Scribes konzentrierten sich nahezu ausschließlich auf Gesundheitssysteme in den USA.
Die Ergebnisse liefern nun Belege dafür, dass KI-basierte Medical Scribes den administrativen Aufwand reduzieren und die Arbeitsbedingungen von Fachkräften im Gesundheitswesen innerhalb europäischer Versorgungssysteme verbessern können – und dies unter den regulatorischen Anforderungen der EU-Medizinprodukteverordnung (MDR).
Neben deutlichen Zeitgewinnen dokumentierte die Studie messbare Verbesserungen im Belastungs- und Stresserleben der Fachkräfte. Zu den wichtigsten Ergebnissen zählen:
- Die Fachkräfte fühlten sich während der Patientenkonsultation im Durchschnitt um 16 % präsenter, wobei die Werte auf einer Fünf-Punkte-Skala von 3,73 auf 4,33 stiegen.
- Die Fachkräfte gaben an, dass sich ihr Stress durch administrative Aufgaben um 30 % verringert habe; die durchschnittlichen Bewertungen zur Fähigkeit, administrative Aufgaben ohne Stress zu bewältigen, verbesserten sich von 2,41 auf 3,14
- Die objektiv gemessene mittlere Bearbeitungszeit betrug laut Nutzungsdaten 93 Sekunden pro Notiz.
Darüber hinaus zeigten die Nutzungskennzahlen eine starke Akzeptanz der KI-Technologie durch medizinisches Fachpersonal:
- 91 % gaben an, dass die Technologie einfach zu bedienen sei.
- 91 % wollten sie weiterhin nutzen.
- 84 % würden sie Kolleg:innen weiterempfehlen.
- 80 % gaben an, der KI-basierte Medical Scribe stelle eine Verbesserung für ihren Berufsstand dar.
Diese Veränderungen verdeutlichen, dass KI-basierte Medical Scribes einen Beitrag zur Reduktion von Burnout leisten können – ein zentraler Faktor für Herausforderungen im Bereich der Personalbindung.
Der Einsatz von Tandem bei Capio umfasste verschiedene Bereiche der Primär-, Sekundär-sowie der Krankenhausversorgung. Allgemeinmediziner:innen machten 66 % der 1.295 beteiligten Fachkräfte aus; die übrigen gehörten zu 43 weiteren Berufsgruppen und Fachrichtungen, darunter Physiotherapeut:innen, Fachärzt:innen für Orthopädie und Unfallchirurgie, Psycholog:innen und Pflegekräfte.
Viele der Befragten berichteten, dass sie durch den Einsatz von Tandem „ein Drittel ihrer Zeit zurückgewonnen“ hätten.
Lukas Saari, CEO von Tandem Health, sagte: „Diese Studie zeigt, was möglich wird, wenn KI-basierte Medical Scribes im großen Maßstab eingesetzt werden. Die Fachkräfte sahen durchweg eine Zeitersparnis von durchschnittlich zwei Minuten pro Notiz. Würde dies im gesamten schwedischen Gesundheitswesen skaliert, entspräche das einem Potenzial von über einer Million Stunden pro Jahr. Für europäische Gesundheitssysteme, die mit akuten Personalengpässen und steigenden Kosten zu kämpfen haben, kann eine solche Kapazitätssteigerung im großen Maßstab einen echten Unterschied machen – etwa bei Wartezeiten, Burnout und dem Zugang zur Versorgung.”
Das europäische Gesundheitswesen unterliegt besonderen regulatorischen Anforderungen, und die in der Studie verwendete Technologie ist als Medizinprodukt der Klasse I gemäß der EU-Medizinprodukteverordnung (MDR) CE-gekennzeichnet. Ihr Einsatz bei Capio liefert eine evidenzbasierte Grundlage für europäische Gesundheitssysteme, die solche Technologien evaluieren.
Dr Artin Entezarjou, Medical Operations bei Tandem Health und Co-Autor der Studie sagte: „Da KI-basierte Medical Scribes in ganz Europa immer häufiger genutzt werden, ist es unerlässlich, dass wir schnell und kontinuierlich Erkenntnisse aus unseren eigenen Gesundheitssystemen gewinnen. Europäische Ärzt:innen arbeiten unter strengen regulatorischen Rahmenbedingungen, komplexen Dokumentationsstandards und einer fragmentierten Landschaft elektronischer Gesundheitsakten – all dies prägt, wie KI-basierte Medical Scribes entwickelt werden müssen und wie sie in der Praxis funktionieren.“
„Unsere Studie schafft eine wichtige Grundlage für Regulierungsbehörden, politische Entscheidungsträger und Gesundheitsdienstleister, um die Technologie zu verstehen und zu erkennen, wie sie eingesetzt werden kann, um unsere Herausforderungen in Bezug auf Personalmangel, Arbeitsbedingungen und Produktivität in unseren Gesundheitssystemen zu adressieren. Unsere Daten stützen die Hypothese, dass KI-Assistenten als vorteilhaft für den Berufsstand angesehen werden und eine patientenorientierte Versorgung unterstützen können, wenn sie auf angemessene Weise entwickelt und implementiert werden.“
Katarina Wettin, Chief Medical Operations Officer bei Capio, sagte: „Bei Capio betrachten wir Veränderungen als notwendige Reaktion auf die Herausforderungen im Gesundheitswesen. Durch die Einführung von Tandem haben wir den Verwaltungsaufwand für unsere Fachkräfte reduziert. Dies schafft nicht nur einen Mehrwert für unsere Patient:innen, sondern auch für unsere Mitarbeitenden und die Gesellschaft.”
„Die Fachkräfte von Capio berichten, dass weniger Verwaltungsaufwand zu weniger Stress führt und ein Arbeitsumfeld fördert, in dem das Wesentliche im Vordergrund steht: die Verbindung zwischen Menschen. Bei der Einführung neuer Technologien in einem so wichtigen Bereich wie dem Gesundheitswesen ist es unerlässlich, sowohl umsichtig als auch sorgfältig vorzugehen – und gleichzeitig den Mut zur Innovation zu haben. Capio steht heute an der Spitze der Digitalisierung und des Einsatzes von KI. Dies ist nur dank unserer Mitarbeitenden möglich, die offen für Innovationen sind und sowohl für Patient:innen als auch für Kolleg:innen einen echten Unterschied machen möchten.“
Die Studie kombiniert ausgewählte quantitative Nutzungsdaten aus über 375.000 generierten medizinischen Notizen mit Befragungsdaten von 177 Fachkräften, die für 60.000 Notizen verantwortlich waren. Sie wurde im Open Science Framework präregistriert und folgte den EQUATOR-Richtlinien für Qualitätsverbesserungsforschung. Die Ergebnisse spiegeln die Beobachtungen aus der großen Kaiser-Permanente-Studie in den USA wider.
Tandem Health wurde 2023 in Stockholm gegründet und unterstützt heute über 1.000 Gesundheitsorganisationen in 11 europäischen Märkten – darunter Capio Ramsay Santé in Schweden, Recoletas in Spanien, das Rothschild Foundation Hospital in Frankreich und dem britischen Gesundheitsdienst NHS. Nahezu die Hälfte des 100-köpfigen Teams von Tandem besteht aus Fachkräften aus dem Gesundheitswesen.
Über Tandem Health
Tandem Health ist ein europäisches Healthtech-Unternehmen, das einen vollständigen medizinischen KI-Assistenten für Ärzt:innen, Therapeut:innen und Pflegekräfte entwickelt. Mehr als 1.000 Gesundheitsorganisationen vertrauen bereits auf Tandem. Die Lösung hilft Ärzt:innnen, Therapeut:innen und Pflegekräften, ihren Dokumentationsaufwand um bis zu zwei Stunden täglich zu reduzieren. Tandem wurde von Ärzt:innen entwickelt und wird von einem Team aus Ärzt:innen geführt. Die Technologie reduziert den Verwaltungsaufwand, ermöglicht den Fokus wieder stärker auf Patient:innen zu richten und unterstützt eine bessere Versorgung bei jeder Konsultation. Tandem erfüllt die regulatorischen Anforderungen für Medizinprodukte sowie für Datenschutz und Datensicherheit. Dazu gehören die CE-Kennzeichnung als Medizinprodukt der Klasse I gemäß EU-MDR und Zertifizierungen nach ISO 27001 und 13485. Weitere Informationen finden Sie unter tandemhealth.ai
Über Capio
Capio ist der größte private Gesundheitsdienstleister in Skandinavien. Das Leistungsspektrum umfasst die Primärversorgung, Facharztbehandlung und Krankenhausversorgung. Die physische Versorgung wird durch digitale Dienste und Tools ergänzt, die es Patient:innen ermöglichen, Gesundheitsleistungen wenn möglich digital und falls notwendig physisch in Anspruch zu nehmen. Weitere Informationen finden Sie unter www.capio.se